Как составить грамотное ТЗ копирайтеру

Качественное создание текста для поста или рекламного креатива - задачи копирайтера, к которому SMM-щик может обращаться за помощью.

Работа с любым специалистом, в том числе копирайтером, зависит это от грамотного технического задания.

Давайте разберемся, как составить ТЗ так, чтобы результат не стал неожиданностью и разочарованием.

Что такое грамотно составленное техзадание — это сведенное к минимуму непонимание между тем, кто задачу ставит, и исполнителем. Ц ель ТЗ — получить предсказуемый результат, решающий задачу, и сохранить нервы обеих сторон.

Перед тем, как формулировать задание копирайтеру— разберитесь с проектом и ответьте на вопросы:

• Что продвигаем;
• Какие преимущества и особенности;
• Ценность и смыслы;
• Кто конкуренты;
• Какие каналы и инструменты;
• Какая целевая аудитория;
• Как видите результат;
• Чего хочется от копирайтера.

Чтобы не было ситуации, что SMM сам не знает, что нужно в результате. Иначе это грустно и неприятно для дизайнера и проекта.

Заранее выберете тему текста и проанализируйте конкурентов — темы и выводы надо будет прописать в ТЗ.

Соберем чек-лист грамотного ТЗ.

— Понятный заголовок. Из заголовка следует информация о:

• Сути задачи;
• Том, кто исполнитель;
• Крайнем сроке выполнения задачи — дате и времени.

— Имя и фамилия исполнителя и контакты. Если в команде работает не один копирайтер, либо работают с копирайтерами на аутсорсе. Важно давать задачи каждому отдельно.

— Описание задачи. Успех, если понятно и включает необходимые детали.

Четко формулируйте задачу, продумывайте идею. Выражайтесь понятно — тут важна не красота слога, а донесенная мысль.

Назовите тему текста и накидайте план. Можно не один вариант по ключевым запросам.

Опишите tone of voice, пропишите стилистику и специфику текстов для площадки. Укажите, хотите ли вы видеть авторскую стилистику, или важнее исходная.

— Исходная информация. Здесь вводные данные для включения в контекст. Когда копирайтер получает все вводные, которые нужны для выполнения задачи, — то справляется быстрее и результативнее.

Детально опишите товар и услугу, с которыми работаете. Дайте информацию о компании. Предоставьте доступ к площадкам: сайту и социальным сетям.

Обозначьте цель и целевое действие: переход на сайт, продажа, регистрация на мероприятие, подписка на email-рассылку или канал и т.п.

Опишите целевую аудиторию:

• Пол;
• Возраст;
• Регион проживания;
• Профессию;
• Уровень жизни;
• Интересы;
• Страхи и боли.

— Общие требования. В грамотном ТЗ копирайтер заранее знает форматы контента и площадки, где будет выкладываться результат.

Каждому виду креатива соответствуют свои технические характеристики. Примеры форматов:

• Информационная статья;
• Продающий пост для соцсети;
• Развлекательный пост;
• Рассылка;
• Вычитка и редактура готового текста.

Добавляйте в ТЗ следующую информацию:

• Площадка, на которой будет размещен креатив;
• Формат текста;
• Количество знаков или объем;
• В каком виде сдать: Microsoft Word или Google документы;
• План по подтемам и моментам, которые надо затронуть и отразить;
• Пожелания по стилистике конкретного текста, особенности, что не учтены в tov;
• Другие специфичные параметры.

Чем точнее обозначите требования, тем более прогнозируемый получите результат.

— Примеры. Для упрощения понимания подберите тексты в подходящем для площадки формате — примеры статей и постов в нужной стилистике, на которые копирайтер будет опираться в работе.

— Имя, фамилия и контакты вас, как постановщика задачи. Копирайтер со связью с SMM понимает, куда направлять и согласовывать итог работы и куда задавать вопросы.

Помимо технических советов дадим еще общечеловеческих: чтобы сотрудничество с копирайтером превратилось в нечто приятное с обеих сторон.

Не перестарайтесь с детализацией и перегруженностью ТЗ. Оставьте копирайтеру пространство для творчества, если креатив позволяет.

Копирайтер — полноценный участник работы, а не просто исполнитель. Напоминайте себе и ему об этом!

Вовлекайте копирайтера в обсуждение, давайте возможность поделиться мнением и влиять на решение.

Держите в курсе проектов после релиза. Давайте обратную связь и понимание, принесло ли результат то, что написал копирайтер. Что было хорошо, а что можно в будущем поправить. Это поможет спецу развиваться и даст направление, в котором двигаться дальше.

Говорите о срочных задачах без страхов, предлагая посильную помощь. Когда задача неприятная и горит, не притворяйтесь, что все окей, — включайтесь и проявите участие.

Интересуйтесь тем, что интересно копирайтеру. Какие задачи приносят радость, а какие даются наиболее сложно. Что получается легко и быстро, какие фишки работают. Отмечайте это. Так у копирайтера формируется ценность, как сотрудника.

По итогу, не жалейте времени на грамотное ТЗ и поиск правильного подхода. Проверяйте перед отправкой, смотрите на него со стороны исполнителя, используйте удобные платформы с общим доступом — например, Google документы. И так вы не получите кота в мешке, а копирайтер будет счастлив выполнить задачу, получить результат и пополнить портфолио, и в дальнейшем сотрудничать с вами :)