Качественное создание текста для поста или рекламного креатива - задачи копирайтера, к которому SMM-щик может обращаться за помощью.
Работа с любым специалистом, в том числе копирайтером, зависит это от грамотного технического задания.
Давайте разберемся, как составить ТЗ так, чтобы результат не стал неожиданностью и разочарованием.
Что такое грамотно составленное техзадание — это сведенное к минимуму непонимание между тем, кто задачу ставит, и исполнителем. Ц ель ТЗ — получить предсказуемый результат, решающий задачу, и сохранить нервы обеих сторон.
Что сделать до ТЗ
Перед тем, как формулировать задание копирайтеру— разберитесь с проектом и ответьте на вопросы:
Что продвигаем;
Какие преимущества и особенности;
Ценность и смыслы;
Кто конкуренты;
Какие каналы и инструменты;
Какая целевая аудитория;
Как видите результат;
Чего хочется от копирайтера.
Чтобы не было ситуации, что SMM сам не знает, что нужно в результате. Иначе это грустно и неприятно для дизайнера и проекта.
Заранее выберете тему текста и проанализируйте конкурентов — темы и выводы надо будет прописать в ТЗ.
Что делать в ТЗ
Соберем чек-лист грамотного ТЗ.
— Понятный заголовок. Из заголовка следует информация о:
Сути задачи;
Том, кто исполнитель;
Крайнем сроке выполнения задачи — дате и времени.
— Имя и фамилия исполнителя и контакты. Если в команде работает не один копирайтер, либо работают с копирайтерами на аутсорсе. Важно давать задачи каждому отдельно.
— Описание задачи. Успех, если понятно и включает необходимые детали.
Четко формулируйте задачу, продумывайте идею. Выражайтесь понятно — тут важна не красота слога, а донесенная мысль.
Назовите тему текста и накидайте план. Можно не один вариант по ключевым запросам.
Опишите tone of voice, пропишите стилистику и специфику текстов для площадки. Укажите, хотите ли вы видеть авторскую стилистику, или важнее исходная.
— Исходная информация. Здесь вводные данные для включения в контекст. Когда копирайтер получает все вводные, которые нужны для выполнения задачи, — то справляется быстрее и результативнее.
Детально опишите товар и услугу, с которыми работаете. Дайте информацию о компании. Предоставьте доступ к площадкам: сайту и социальным сетям.
Обозначьте цель и целевое действие: переход на сайт, продажа, регистрация на мероприятие, подписка на email-рассылку или канал и т.п.
Опишите целевую аудиторию:
Пол;
Возраст;
Регион проживания;
Профессию;
Уровень жизни;
Интересы;
Страхи и боли.
— Общие требования. В грамотном ТЗ копирайтер заранее знает форматы контента и площадки, где будет выкладываться результат.
Каждому виду креатива соответствуют свои технические характеристики. Примеры форматов:
Информационная статья;
Продающий пост для соцсети;
Развлекательный пост;
Рассылка;
Вычитка и редактура готового текста.
Добавляйте в ТЗ следующую информацию:
Площадка, на которой будет размещен креатив;
Формат текста;
Количество знаков или объем;
В каком виде сдать: Microsoft Word или Google документы;
План по подтемам и моментам, которые надо затронуть и отразить;
Пожелания по стилистике конкретного текста, особенности, что не учтены в tov;
Другие специфичные параметры.
Чем точнее обозначите требования, тем более прогнозируемый получите результат.
— Примеры. Для упрощения понимания подберите тексты в подходящем для площадки формате — примеры статей и постов в нужной стилистике, на которые копирайтер будет опираться в работе.
— Имя, фамилия и контакты вас, как постановщика задачи. Копирайтер со связью с SMM понимает, куда направлять и согласовывать итог работы и куда задавать вопросы.
Как комфортно ставить ТЗ
Помимо технических советов дадим еще общечеловеческих: чтобы сотрудничество с копирайтером превратилось в нечто приятное с обеих сторон.
Не перестарайтесь с детализацией и перегруженностью ТЗ. Оставьте копирайтеру пространство для творчества, если креатив позволяет.
Копирайтер — полноценный участник работы, а не просто исполнитель. Напоминайте себе и ему об этом!
Вовлекайте копирайтера в обсуждение, давайте возможность поделиться мнением и влиять на решение.
Держите в курсе проектов после релиза. Давайте обратную связь и понимание, принесло ли результат то, что написал копирайтер. Что было хорошо, а что можно в будущем поправить. Это поможет спецу развиваться и даст направление, в котором двигаться дальше.
Говорите о срочных задачах без страхов, предлагая посильную помощь. Когда задача неприятная и горит, не притворяйтесь, что все окей, — включайтесь и проявите участие.
Интересуйтесь тем, что интересно копирайтеру. Какие задачи приносят радость, а какие даются наиболее сложно. Что получается легко и быстро, какие фишки работают. Отмечайте это. Так у копирайтера формируется ценность, как сотрудника.
По итогу, не жалейте времени на грамотное ТЗ и поиск правильного подхода. Проверяйте перед отправкой, смотрите на него со стороны исполнителя, используйте удобные платформы с общим доступом — например, Google документы. И так вы не получите кота в мешке, а копирайтер будет счастлив выполнить задачу, получить результат и пополнить портфолио, и в дальнейшем сотрудничать с вами :)