Как продвигать экспертный блог и в чем отличие от бренда

SMM-специалист работает с двумя типами аккаунтов в соцсетях: блоги экспертов и коммерческие аккаунты бизнесов. К тому же, часто сам продвигает собственный экспертный блог.

Сегодня расскажем, в чем разница в подходах ведения и продвижения блогера-эксперта и бизнеса.

Ключевое отличие экспертного блога от коммерческого аккаунта — личный контент.

Для эксперта недостаточно вести блог только с рабочими моментами. Люди будут ждать по ту сторону экрана человека: эмоции, будни, мнения и личностные качества. Потому что на этом строится доверие пользователя, а следовательно увеличиваются продажи. Таким образом, экспертный блог — это личность и эксперт в одном флаконе — две линии повествования, которые идут параллельно и иногда пересекаться.

В аккаунте бренда тоже могут появляться сотрудники компании, однако тут все строится на ценностях и позиционирования компании без личного мнения и лайфстайла отдельного сотрудника.

— Персонализация — в кадре появляется только один человек, как герой блога. В то время, как от бренда говорит один человек или команда;

— Тематичность с возможностью выбрать несколько ниш — эксперт может позволить себе раскрывать в блоге не одну тему. А при сильном личном бренде может сменить тематику. Бизнес же завязан на нише и продукции;

— Индивидуальность — уместность личного мнения и взгляда, стиль коммуникации с большей свободой, чем у бизнеса;

— Регулярность — эксперту как правило нужно чаще появляться в сторис и постах, потому что без эксперта экспертный блог не продает. А бизнес с упакованным профилем продает и неактивным;

— Открытость и доступность — у экспертного блога меньше дистанция в общении, в бизнесе же много посредников.

В целом инструменты продвижения эксперта и бренда одинаковы, однако есть отличия в деталях. Разберем подробнее эти способы и нюансы.

Алгоритмы коротких видео в Insragram, YouTube и VK для экспертов и бизнесов работают одинаково. Снимать и продвигать можно экспертный контент, взамодействовать с продуктом, раскрывать проблемы клиента, работать со страхами и возражениями. Заходит вдохновение и мотивация. У экспертных блогов продвигается лайфстайл, ценности и смыслы личности, а у бизнеса — продукт, ценности и смыслы бизнеса. И там, и там главное, чтобы пользователя цеплял и увлекал контент.

Одинаково работает и для коммерческого, и для аккаунта-эксперта. Бренд или эксперт создает контент, которым хочется поделиться. К виральному контенту в принципе относится все, что залетает в рекомендации и на внешнюю аудиторию — в инфополе будущего подписчика. Лучше использовать видеоформат и карусели, так контент проще воспринимают и дольше просматривают — значит благоприятно действуют на алгоритмы.

Продвижение через лидеров мнений имеет накопительный эффект. Для большего результата работают посевам: подбирают группу блогеров и договариваются. Отправка товара ощутимо не увеличит продажи. Для блога эксперта закупка рекламы также работает непредсказуемо и сильно зависит от самого блогера — нужен глубокий предварительный анализ контента и похожих кейсов, иначе подписчик тоже обойдется дорого. Лучше использовать этот способ продвижения не как основной, а как дополнительный, но постоянный.

Экспертам подходят конкурсы на личную встречу, консультацию или услугу в профиле. В коммерческом часто разыгрывается продукция, скидка или абонемент. Однако конкурс ради конкурса аудитория не поддержит и так делать не стоит. Брендом закладывается смысл, еще лучше — привязанный к инфоповоду. Не забывайте и о постоянном прогреве. Недостаточно объявить и исчезнуть. За этим следует контент-план для конкурса, напоминания, донесение ценности и выгоды.

Этот способ подходит локальным брендам — организация мастер-классов, конференций, выставок и другого оффлайн-события. Люди охотно на это реагируют, поэтому этот способ собирает трафик. Для экспертного блога — это мастермайнды, встречи и конференции, участие и организация. Это помогает заявить о себе, найти окружение и привести новую аудиторию. Мероприятия оффлайн лучше, но не у каждого эксперта это получается. В таком случае онлайн-мероприятия тоже работают.

Коллаборации проводятся с брендами и экспертами, близкими по ценностям. Чтобы аудитории было понятно, почему происходит взаимодействие. Важно создавать инфоповод для коллаборации, как с конкурсами. Создают совместный продукт, делятся важной информацией, проводят прямые эфиры, делают reels — все будет работать как для экспертного блога, так и для личного.

Важно транслировать лояльным клиентам, насколько важны упоминания. Также для поддержания взаимного интереса к этому бизнесы придумывают поощрения и реферальные программы. У блогеров-экспертов также: выходить в блог и транслировать важность поддержки. Люди любят честность. Стоит делать это взаимообменом — не забывайте отмечать людей со встреч и мероприятий, тоже приводя к ним аудиторию. Также инициируйте создание контента потребителем. Например, при отправке товара просить воспользоваться и поделиться в соцсетях, приглашать клиентов к общению и взаимодействию с бизнесом и продуктом, делать репосты. Это создает сильное лояльное комьюнити.

Давний способ продвижения, о котором редко говорят. С помощью хэштегов получают дополнительный охват к сторис, публикации или короткому видео. Используется для обозначения ниши, локации, продукта, удобства поиска, привлечения ЦА по теме и узнавания. Хэштеги размещаются скрытно под постом, если оставить комментарий и под ним поставить хэштеги, а изначальный комментарий удалить — хэштеги будут работать. Главное — не количество хэштегов, а тематика и цель.

В разговоре об отличиях продвижения экспертного блога и бренда упомянем и типы аккаунтов в Instagram. В соцсети предусмотрены три типа аккаунтов:

— Личный аккаунт;

Личный аккаунт не рассматриваем, потому что в нем нет инструментов продвижения и аналитики.

У бизнес-аккаунта и аккаунта автора одинаковые инструменты: статистика, связь с клиентами, реклама, shopping tags. Просто бизнес-аккаунт создан для бизнеса, а аккаунт автора — для эксперта.

Разница — в работе с брендированный контентом — спонсорскими постами интеграциями. Эта функция доступна только в аккаунте автора.

Похожая ситуация и с типами сообществ во ВКонтакте. Только здесь еще больше вариантов.

Публичная страница:

— Бизнес;

— Тематическое сообщество;

— Бренд или организация;

Группа:

— Группа по интересам;

— Публичная страница;

Выбор зависит не столько от экспертного блога и бизнеса, сколько от цели создания сообщества.

Публичная страница подойдет и блогеру-эксперту, и бизнесу, если цель — продавать продукт или услугу компании или публичной личности, делиться новостями и полезными материалами. Отличие трех типов публичных страниц: внешний вид по умолчанию. Инструменты же одинаковые. Также публичная страница будет отображаться у подписчиков и искаться в поиске.

Группа подходит блогерам-экспертам и бизнесам, которые хотят общаться с аудиторией и обмениваться опытом, здесь настроено взаимодействие участников между собой. Список сообществ пользователь может скрыть. Если цель — публиковать контент не для всех, то создается закрытая или частная группа.

Мероприятие соответственно, если цель — набрать людей и пригласить на событие.