Настанет день, и SMM-щик столкнется с задачами, для которых нужна помощь дизайнера, — например, создание макета для поста или сторис, рекламного креатива или иллюстрации.
Работа с дизайнером либо становится головной болью и впустую потраченным временем, либо — большим шагом вперед. И зависит это от грамотного технического задания.
Давайте разберемся, как составить ТЗ так, чтобы результат не стал неожиданностью и разочарованием.
Что такое грамотно составленное техзадание — это сведенное к минимуму непонимание между тем, кто задачу ставит, и исполнителем. Ц ель ТЗ — получить предсказуемый результат, решающий задачу, и сохранить нервы обеих сторон.
Что сделать до ТЗ
Перед тем, как формулировать задание дизайнеру — разберитесь с проектом и ответьте на вопросы:
Что продвигаем;
Какие преимущества и особенности;
Ценность и смыслы;
Кто конкуренты;
Какие каналы и инструменты;
Какая целевая аудитория;
Как видите результат;
Чего хочется от дизайнера.
Чтобы не было ситуации, что SMM сам не знает, что нужно в результате. Иначе это грустно и неприятно для дизайнера и проекта.
Что делать в ТЗ
Соберем чек-лист грамотного ТЗ.
— Понятный заголовок. Из заголовка следует информация о:
Сути задачи;
Том, кто исполнитель;
Крайнем сроке выполнения задачи — дате и времени.
— Имя и фамилия исполнителя и контакты. Если в команде работает не один дизайнер, либо работают с дизайнерами на аутсорсе. Важно давать задачи каждому отдельно.
— Описание задачи. Успех, если понятно и включает необходимые детали.
Четко формулируйте задачу, продумывайте идею. Выражайтесь понятно — тут важна не красота слога, а донесенная мысль.
Подготовьте контент других форматов для дизайнера заранее — текст копирайтера, задумку креатива клиента, референсы и план проекта или работы, где отражены ключевые блоки — схема от руки тоже подойдет.
— Исходная информация. Здесь вводные данные для включения в контекст. Когда дизайнер получает все вводные, которые нужны для выполнения задачи, — то справляется быстрее и результативнее.
Детально опишите товар и услугу, с которыми работаете. Дайте информацию о компании. Предоставьте доступ к материалам: логотипам, фотографиям, брендбуку.
Обозначьте цель и целевое действие: переход на сайт, регистрация на мероприятие, подписка на email-рассылку или канал и т.п.
Опишите целевую аудиторию:
Пол;
Возраст;
Регион проживания;
Профессию;
Уровень жизни;
Интересы;
Страхи и боли.
— Технические требования. В грамотном ТЗ дизайнер заранее знает форматы контента и площадки, где будет выкладываться результат.
Каждому виду креатива соответствуют свои технические характеристики. Примеры форматов:
Статичные изображения;
GIF-анимация и анимационная графика — моушн-дизайн;
Видео со звуком или без, с субтитрами или без, со спецэффектами или без.
Добавляйте в ТЗ следующую информацию:
площадка, на которой будет размещен креатив;
формат;
размер;
расширение;
вес файла;
количество кадров в секунду;
другие специфичные параметры.
— Общие требования. Здесь характеристики для выполнения задачи. Примеры характеристик:
графика: растровая или векторная;
цветовая гамма: либо ссылка на брендбук, либо конкретные цвета в формате #rrggbb);
шрифты;
наличие и требования к размещению логотипа, элементов фирстиля;
размещаемый текст;
количество ожидаемых вариантов для креатива;
другие детали, которые акцентируются при создании креатива.
Чем точнее обозначите требования, тем более прогнозируемый получите результат.
— Примеры. Для упрощения понимания подберите референсы в подходящем для площадки формате, на которые дизайнер будет опираться в работе. Ограничьтесь 3-5 ресурсами, больше — может напугать и вызвать хаос в голове.
— Имя, фамилия и контакты вас, как постановщика задачи. Дизайнер со связью с SMM понимает, куда направлять и согласовывать итог работы и куда задавать вопросы.
Как комфортно ставить ТЗ
Помимо технических советов дадим еще общечеловеческих: чтобы сотрудничество с дизайнером превратилось в нечто приятное с обеих сторон.
Не перестарайтесь с детализацией и перегруженностью ТЗ. Оставьте дизайнеру пространство для творчества.
Дизайнер — полноценный участник работы, а не просто исполнитель. Напоминайте себе и ему об этом!
Вовлекайте дизайнера в обсуждение, давайте возможность поделиться мнением и влиять на решение.
Держите в курсе проектов после релиза. Давайте обратную связь и понимание, принесло ли результат то, что сделал дизайнер. Что было хорошо, а что можно в будущем поправить. Это поможет спецу развиваться и даст направление, в котором двигаться дальше.
Говорите о срочных задачах без страхов, предлагая посильную помощь. Когда задача неприятная и горит, не притворяйтесь, что все окей, — включайтесь и проявите участие.
Интересуйтесь тем, что интересно дизайнеру. Какие задачи приносят радость, а какие даются наиболее сложно. Что получается легко и быстро, какие фишки работают. Отмечайте это. Так у дизайнера формируется ценность, как сотрудника.
По итогу, не жалейте времени на грамотное ТЗ и поиск правильного подхода. Проверяйте перед отправкой, смотрите на него со стороны исполнителя, используйте удобные платформы с общим доступом — например, Google документы. И так вы не получите кота в мешке, а дизайнер будет счастлив выполнить задачу, получить результат и пополнить портфолио, и в дальнейшем сотрудничать с вами :)